Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Custom Tuning Sp. z o.o.

1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest:

Custom Tuning Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Bolechówku (62-005)
ul. Daglezjowa 13
NIP: 7773451412
(dalej: „Sprzedawca”)

2. Obszar realizacji zamówień

  1. Sprzedawca realizuje wysyłki na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz do pozostałych krajów świata.

  2. Zamówienia międzynarodowe realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich obsługujących transport międzynarodowy.

  3. Koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie lub wyliczany automatycznie podczas składania zamówienia.

3. Charakter realizacji zamówień

  1. Większość produktów oferowanych w sklepie stanowi towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (produkty custom).

  2. Produkcja, montaż lub modyfikacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności.

  3. Czas realizacji obejmuje:

    • czas produkcji / montażu,

    • czas testów i kontroli jakości,

    • czas przygotowania do wysyłki.

  4. Standardowy czas realizacji produktów custom wynosi od 3 do 14 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej lub strony ustalą inny termin.

  5. W przypadku produktów dostępnych magazynowo wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

4. Formy i czas dostawy

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Czas dostawy po nadaniu przesyłki zależy od kraju docelowego i przewoźnika.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, służb celnych ani innych podmiotów trzecich.

5. Moment realizacji zamówienia

  1. Za moment realizacji zamówienia uznaje się przekazanie przesyłki firmie kurierskiej.

  2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi (w przypadku przedsiębiorców) lub z chwilą jego odebrania przez Konsumenta.

6. Odbiór przesyłki i uszkodzenia transportowe

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru należy:

    • sporządzić protokół szkody w obecności kuriera,

    • wykonać dokumentację zdjęciową,

    • niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

  3. Brak sporządzenia protokołu szkody może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

7. Wysyłki międzynarodowe – cło i podatki

  1. W przypadku wysyłek poza Unię Europejską Klient ponosi odpowiedzialność za:

    • opłaty celne,

    • podatki importowe,

    • opłaty administracyjne,

    • inne należności wynikające z przepisów kraju dostawy.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zatrzymanie przesyłki przez organy celne ani za wydłużenie czasu dostawy wynikające z procedur celnych.

8. Błędne dane adresowe

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych do wysyłki.

  2. W przypadku błędnego adresu:

    • koszty ponownej wysyłki ponosi Klient,

    • czas realizacji może ulec wydłużeniu.

9. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy:

    • koszty ponownej wysyłki ponosi Klient,

    • w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie brak odbioru nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia ani zwrotu środków.

  2. Produkty custom nie podlegają anulowaniu po rozpoczęciu produkcji.

10. Postanowienia końcowe

  1. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku:

    • dużej liczby zamówień,

    • braków komponentów,

    • opóźnień logistycznych,

    • działania siły wyższej.

  2. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego.

  3. Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej sklepu.