Widerrufsrecht

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Custom Tuning Sp. z o.o.

1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest:

Custom Tuning Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Bolechówku (62-005)
ul. Daglezjowa 13
NIP: 7773451412
(dalej: „Sprzedawca”)

2. Charakter oferowanych produktów

  1. Zdecydowana większość produktów oferowanych w sklepie stanowi towary:

    • wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta,

    • modyfikowane pod specyfikację techniczną Klienta,

    • składane po złożeniu i opłaceniu zamówienia,

    • konfigurowane według parametrów wybranych przez Klienta.

  2. Produkty te nie są towarami magazynowymi ani prefabrykowanymi wyrobami gotowymi do natychmiastowej wysyłki.

  3. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

3. Brak prawa odstąpienia od umowy (brak 14-dniowego zwrotu)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku rzeczy:

    • nieprefabrykowanej,

    • wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta,

    • służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. Produkty oferowane przez Custom Tuning w przeważającej większości spełniają powyższe kryteria.

  3. W związku z tym, w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie:

    KLIENTOWI NIE PRZYSŁUGUJE 14-DNIOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

  4. Złożenie i opłacenie zamówienia oznacza:

    • akceptację indywidualnej specyfikacji produktu,

    • zgodę na rozpoczęcie produkcji,

    • utratę prawa odstąpienia od umowy.

4. Produkty standardowe (jeżeli występują w ofercie)

  1. Jeżeli w ofercie znajdują się produkty:

    • gotowe,

    • niemodyfikowane,

    • niewykonywane pod indywidualne zamówienie,

    wówczas Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

  2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby produkt:

    • nie był montowany,

    • nie nosił śladów użytkowania,

    • nie był zalany olejem, paliwem ani innymi płynami eksploatacyjnymi,

    • nie posiadał uszkodzeń mechanicznych.

  3. Produkt po montażu nie podlega zwrotowi.

5. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

  2. Reklamacja nie jest tożsama ze zwrotem – dotyczy wyłącznie wad produktu.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • szczegółowy opis problemu,

    • dokumentację zdjęciową,

    • informację o sposobie montażu i przebiegu od instalacji.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Warunki rozpatrzenia reklamacji turbosprężarek

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest:

  • prawidłowy montaż przez wykwalifikowany warsztat,

  • wymiana oleju i filtrów przed montażem,

  • sprawdzenie drożności przewodów olejowych,

  • usunięcie przyczyny uszkodzenia poprzedniej turbosprężarki,

  • brak ingerencji osób trzecich w konstrukcję produktu.

7. Wyłączenia odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku:

  • braku smarowania,

  • zanieczyszczeń w układzie olejowym,

  • obecności ciał obcych w układzie dolotowym,

  • nieprawidłowego montażu,

  • nieprawidłowego strojenia ECU,

  • nadmiernego ciśnienia doładowania,

  • przegrzania jednostki napędowej,

  • modyfikacji wykonanych po sprzedaży,

  • użycia produktu w sporcie motorowym lub warunkach zwiększonego obciążenia bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą.

8. Odpowiedzialność za stan pojazdu

  1. Produkty tuningowe przeznaczone są do pojazdów modyfikowanych.

  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

    • stan techniczny silnika,

    • jakość strojenia,

    • parametry pracy jednostki napędowej po montażu.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia silnika, osprzętu ani innych podzespołów pojazdu wynikające z zastosowania produktu.

9. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców (B2B)

W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców wyłącza się rękojmię w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej sklepu.